配送と返品について

送料について

送料、手数料込みで日本全国一律1500円とさせていただいております。

追跡、保証付きの送料は2800円からです。

尚、5,500円以上のお買い上げの場合、米国ファーストクラス(追跡無・保証有）の送料は無料になります。

送料の条件は変わりませんが、お荷物の重量により、追跡有になることもございます。

追跡の有無にかかわらず、お客様のお手元に商品をお届けするまで当店が責任を持ってご対応、および保証をさせていただきますので、不着の場合のご心配はございません。

郵送について

全ての商品はＵＳＰＳ（米国郵便）又は、Global Postの普通郵便にてお送りいたします。
通常は、発送日から1-2週間前後でお届けでの予定です。
米国郵便の普通郵便の場合、郵便事情によりお届け日数は、5日から1ヶ月前後の幅がございます。

納期が確定している場合、海外郵便の郵便事情による遅配をお待ちになれない場合、
米国郵便のEMS（エキスプレス）、又は、UPSでの発送をお勧めいたしたします。
送料は、御負担をお願いさせていただきます。
EMSは、9800円になると予想されます。

返品について

不良品	梱包に際しては最善の注意を払って出荷させていただいておりますが、万が一商品に破損、欠品、ご注文との商品違いがあった場合、商品の交換、又はご返金をさせていただきます。
返品	お客様のご都合によるご返品の場合、未使用の商品について、商品代金はご返金させていただきますが、アメリカからお届け時にかかった送料実費を頂戴させていただきます。
返品期限	商品到着後14日以内に注文番号、商品番号、不良箇所等を明記の上、メールでお知らせください。それ以降の返品、及び、お客様にて裁断後の返品もお受けしかねますので、商品到着後すぐにご確認をお願いいたします。
返品方法	返品確認メール到着後14日以内に、商品を普通郵便にてご返送ください。当方に返品商品が到着次第交換の商品を発送させていただきます。不良品を交換のためにご返品いただいた場合は、送料は商品到着後、当方でご返金させていただきます。
尚、当店からの返品確認メール到着前の返品についてはお受けできかねますので、必ず当店からの連絡を待ってご返品をお願いいたします。

ご質問はお気兼ねなくお問い合わせください　　　info@chantaltrim.com

輸入品について

１．関税について

商品は全てアメリカからお客様へ直接お届けし、個人輸入となります。

一定額を超えると関税がかかることはあります。当ショップで個人のお客様の「通常」のお買い上げの場合、関税の心配は少ないと思いますが、万一関税が掛かりそうな場合は発送前にご連絡させていただきます。

関税は物により異なりますが、日本及び米国で消費税を払う分ぐらいと思っていただければ良いです。

お客様がお買い求めになっている金額には、アメリカ、日本双方の消費税は掛かっておりません。関税についてはお客様のご負担となりますことご了承頂きたくお願いいたします。

２．商品価格と為替について

輸入品価格へのお客様のご負担軽減のため、当店ではできる限り低い為替レートを設定しております。為替の変動によっては各商品及び送料の価格を変更させいただく事もあります。商品の価格は、予告なく値下げ、値上げされることを予めご了承宜しくお願いいたします。

尚、お客様ご注文時の価格は設定通りといたします。